“Ni por casualidad regresaria a este hotel. Son 2 razones que hacen que piense asi. Generalmente trato de ser "open mind" al criticar a un hotel y no ser tan drástica en mis opiniones y darles un poco de beneficio. Entrando ya en la opiniones. La primera,al tratarme de bañar la llave de agua habia que abrirla por completo, generalmente al principio el agua sale fria pero generalmente no tarda mucho en salir caliente. Al tenerla completamente abierta era un desperdicio de agua brutal, pensaran ustedes de porque la abria completamente, pues por la simple razon de que era la unica manera de que saliera agua caliente, ya que al tenerla abierta poco,el agua caliente nunca salia y solo era agua helada la que salia y salia y salia. Estabamos a 1°C en la calle lo unico que queria era sentir algo caliente para calentarme. Finalmente despues de mucho desperdicio de agua fria comenzo a salir caliente, pero el problema no se resolvió ahi, ahora comenzo otro. Que el agua salio hirviendo y no se podia regular. Si tratabas de mover la palanca ola llave del agua, inmediatamente comenzaba a salir helada nuevamente. Fue un fracaso. Afortunadamente estuve una sola noche. Mi otro comentario negativo es que teniamos boletos para el Summit a las 9:00 am del dia siguiente. La noche anterior le preguntamos a la chica con la que hicimos el check in, que hablaba español, si a las 8:00 am podiamos guardar nuestro equipaje porque teniamos que salir temprano y el check out era a las 11 am. Ella nos dijo que desde las 7 am llegaba el encargado de guardarlas, cosa que nos parecio perfecto, salir a las 8,hacer check out, dejar encargadas las maletas, tomar el metro, llegar al Summit a las 9am,y mas tarde ya recoger las maletas para ir al aeropuerto. Todo parecia perfecto hasta que bajamos a dejar la llave. Preguntamos por el encargado de guardar las maletas. La respuesta del tipo del recibidor fue: "llega a las 9:00 am". Le dijimos que la chica de la noche anterior nos dijo que llegaba a las 7 u 8 am , cosa que le valio y solo su respuesta era: llega a las 9 y casi casi haganle como quieran no es mi problema. Por ultimo tratamos de pedirle ayuda a un fulano que solo andaba dando vueltas en el lobby( era trabajador de ahi por el uniforme). Pense a ver si nos ayudaba en algo. Hablaba un ingles inentendible para mi, le pedi de favor que me hablara mas despacio y solo alzo los hombros y creo dijo que no nos podía ayudar. Finalmente perdimos nuestras entradas al Summit y el fulano encargado de guardar equipaje llego hasta lad 9:30 am !! Pésimo servicio esperaria un poco de empatia y ademas es increible que los mismos trabajadores desconozcan los horarios de sus otros compañeros. Es un hecho nunca voy a volver a ese hotel. Estara bonito y limpio pero eso no es lo unico que espera uno de un hotel.”

“We stayed in the junior suite and it was absolutely amazing, the room was huge right on the corner directly facing the freedom tower. The views were absolutely beautiful and we could even see part of the harbor. The king bed felt like a cloud and I felt like I was flying on a cloud at night with the windows open. The location was absolutely perfect as well, everything was such a quick subway ride away and we could even walk to the Brooklyn Bridge and Wall Street. We absolutely loved our stay here and would absolutely go back again!”