Discover the Splendor of the Pestana Promenade Hotel in Funchal, Madeira and Porto Santo Portugal

Rui Fernandes

Jan 03, 2022

5

Más que las propias infraestructuras del hotel, que son buenas, el personal fue insuperable y cordial, destacando su director el Sr. Antonio Almeida Santos, por la atención que prestó a un inesperado problema clínico que me obligó a acudir al hospital, hablándome de inmediato. , por teléfono y en persona. Feliz por una unidad hotelera que tiene personas como esta para representarla. Excelente estadía y una cena de Nochebuena sin tener que temer comparaciones con otros hoteles locales. Ya pasé la Nochebuena en Vidamar, por un precio mucho más alto, con un chef Michelin y aquí todo fue más íntimo, mejor y de mucha mejor calidad. La limpieza de todos los espacios es de 5 estrellas. Una sola reparación a los muebles de las habitaciones y los diminutos televisores, son los mismos que la apertura de esta unidad. Dentro de la Cadena Pestana, he estado en otros, 5 estrellas, pero el Promenade es francamente mi preferencia. Felicidades.

Rui Fernandes

Jan 03, 2022

5

Mais do que as infraestruturas do próprio hotel que são boas, o pessoal foi inexcedível e de grande cordialidade, destacando-se o seu diretor Sr.Antonio Almeida Santos, pela atenção que deu a um inesperado problema clinico que me obrigou a recorrer ao hospital, falando comigo imediatamente,telefónica e pessoalmente. Feliz duma unidade hoteleira que tem gente desta a representá-la. Estadia excelente e uma ceia na noite de Natal a não ter que recear comparações com outras unidades hoteleiras locais. Já passei a noite de Natal no Vidamar, por um preço muito mais elevado, com chefe Michelin e aqui tudo foi mais intimista, melhor e de muita melhor qualidade. A limpeza de todos os espaços é de 5 estrelas. Um único reparo para o mobiliário nos quartos e os televisores diminutos, serem os mesmos da inauguração desta unidade. Dentro da Cadeia Pestana, já estive noutros, de 5 estrelas, mas o Promenade é francamente o da minha preferência. Parabéns.

Tracy Burchill

Dec 27, 2021

5

Had an enjoyable relaxed much needed holiday Great facilities....lovely and clean, all staff attentive and friendly and work hard.... Only let down was standard of entertainment and at this time of year felt pool could have been warmer

Chris Bels

Dec 27, 2021

4

Good botel, nothing bad, nothing exquisite. Nice location...

John Phillipson

Dec 10, 2021

4

Relaxed hotel at this time of of year. Pool / chairs have plenty of room. Passing clouds and sun at 21C.

Mariana

Dec 03, 2021

1

No ato da reserva não nos foi informado as reais condições do quarto. Quarto nas escadas abaixo da piscina, começando por não ser possível abrir janelas visto que tem acesso direto à via pública,com barulho noite e dia de quem por ali passa, ar condicionado que não circulava o ar e inclusive libertada ar quente em vez de frio. Na WC o autoclismo por várias vezes não funcionava, depois de exposta a reclamação ao staff e o técnico ter verificado a situação, continuou na mesma o problema. Comando da televisão inoperativo, apenas só pertissimo da TV era possível mudar canais. Demora excessiva na entrega de roomservice. Falta de interesse pelo pessoal da recepção em resolver os problemas expostos O ponto positivo está no buffet ao pequeno almoço e em todo o staff da cozinha/bar/limpeza que se mostraram muito acolhedores e simpáticos. No geral não recomendo a estadia sem verificar cuidadosamente as condições oferecidas. Certamente na próxima visita à Madeira não escolherei este alojamento

Sergio Andres MOREL

Dec 03, 2021

5

Excelente ubicación, piscinas y vistas

Derek Gardner

Nov 15, 2021

5

Slightly biased as I have a Time Share at this Hotel. A very clean and well run established. Rooms are very spacious and most, including ours have a fantastic view. Food has always been excellent, and the bar is well stocked.

Christian Berling

Nov 14, 2021

4

The location of the hotel is optimal, direct at the entrance is a public bus station from where you get to the city center of Funchal within 5min, walking will take 15-20min. The room was well equipped and offered a great ocean view. In general the hotel is clean, but we were a bit frustrated about the room service, one week and not only one time the room floor got cleaned. For a 4 star hotel low service. The breakfast is okay but do not expect something special on the plates. It is more or less everyday the same offer, but you will get enough. Worth to mention is the outdoor and indoor pool incl. whirlpool.

Paulo Rocha

Nov 03, 2021

5

Excelente hotel,boa localização,staff simpático!

Fabio César Fernandes Belo

Nov 03, 2021

5

Excelente local para aproveitar e dar um passeio matinal, ou mesmo ao fim do dia...seja sozinho ou em família ou mesmo ainda com amigos.

Zoe Berry

Oct 26, 2021

5

What a beautiful hotel this is, the views are incredible! Location is perfect, 5 minutes away from Funchal centre & the Marina. Every member of staff was friendly, helpful & a credit to the hotel. The grounds & rooms were extremely clean. Food was very nice. I would not hesitate to recommend & we will certainly be visiting again in the future!

Geoff Dufton-Kelly

Oct 15, 2021

5

Superb hotel overlooking the esplanade about a mile from Funchal centre. Sea views from spacious balcony rooms. The staff are incredibly helpful to ensure the requirements of guests are catered for. Well organised buffet breakfast to suit all tastes. Excellent value for money, especially given the quality and location. Can't fault it. Top marks again Pestana.

Ermalinda Andrade

Oct 03, 2021

4

Hotel ótimo para descansar umas boas férias muito fresco pessoal muito atencioso

Tina Reis

Oct 03, 2021

5

Simpatia profissionalismo do pessoal do stafda receção do restaurante Maravilhoso defino um lugar de luxo ! Com muito bom atendimento ❤️❤️❤️

Leandra Andrade

Oct 03, 2021

5

Atendimento de excelência desde a receção com a Sra. Cristina Espaços sempre limpos e staff muito atenciosos e simpáticos

Juliana Silva

Oct 03, 2021

1

Um hotel de 4* em que os quartos não têm acesso por elevador,não é possivel arejar o quarto visto que é em frente a um passeio público em que passam pessoas a todas as horas, barulho dia e noite.Para além disso o ar condicionado não circula perfeitamente por ser por baixo de um vão de escadas. Apesar de termos feito reserva para os supostos quartos promenade, em nenhum momento informam no site, telefone ou emails trocados quais as condições reais dos quartos. Já fiquei alojada em vários hotéis pestana e nunca tive uma experiência tão negativa como esta. Inclusive desligaram-nos o telefone na receção ao tentar explicara a situação, o que para mim é uma total falta de respeito. Experiência a não repetir de todo! Ficamos noutro hotel no funchal e no porto santo e a experiência foi torrente diferente.

Rachel Unwin

Oct 03, 2021

5

Been here five times and love it. Peaceful, relaxing, respectful hotel. Good food, amazing cocktails and wine. Always plenty of loungers and the pool is really good. Accessible to lots of restaurants if you are only B&B

Jorge Ribeiro

Jan 03, 2020

4

Muy buen servicio

Lorenzo Ramirez De Arellano Cabanillas

Jan 03, 2020

5

Vacaciones en Madeira. Llevo hospedandome en este hotel desde su inaguracion, asi que ya no puedo decir nada que no haya dicho en otros años

Jose Manuel Oñate Regojo

Jan 03, 2020

4

Esta muy bien. Buen hotel y buena relación calidad precio

Casandra Elizabeth

Jan 03, 2019

5

Bello y extraordinario hotel

Helena Gómez

Jan 03, 2018

4

Hotel muy cómodo, con piscina interior y spa.

Tania Tf!

Jan 03, 2016

5

absolutamente fantastica :-)

DagobertSkene

A nice holiday

4

I expected a better room. Our room 1128 was to long away from elevators and the view was poor. We have spent vacations in Pestana hotell 6 times and have a silvercard so we was a bit disapointed...

Gwil186233

A fabulous hotel in February

5

We decided to stay here on a B and B deal having stayed here some 7 years ago. We loved it then and although we did not have the same view as last time we still thought that it was good value for...

Mobile42823282732

A hidden surprise

5

We have travelled the world and now wonder why we have never been to Madeira before. All of the hotel staff were very friendly and could not do enough for you. Still surprised we have to request a...

Stefchelt

Almost perfect

4

We had a wonderful week's stay at this beautiful hotel. It's in a fantastic position - easy access to the promenade and lido (from swimming pool level) and to the street (from reception level). The...

JohnP72

Nice pool but uncomfortable bed

4

I stayed for a week in a classic sea view room and found there were some positives but also some negatives. On the plus side the room was spacious including a bathroom with a bath / shower and bidet...

bububulu

Great stay

5

Wonderful stay all round, great location Super breakfast and great staff, Shout out to Andrew who helped us out of a tricky situation, and went out of his way to resolve a food allergies problem for...

Pestana Promenade, Funchal

Pestana Promenade

Price & Availability

Overall

Customers Review

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