“Um novo hotel. Embora seja um hotel de negócios, fiz mais para férias com minha família. A verdade é que o detalhe que me chamou a atenção é que era Pet friendly e eu não tinha encontrado outro Hotel em Nuevo Vallarta com disponibilidade para aquela época. A chegada não é difícil, pois fica ao pé da estrada e eles têm estacionamento coberto. A partir do átrio do estacionamento há ar condicionado e em todo o hotel excepto nos terraços, é verdade que estão a construir para um lado mas parece-me que não foi incómodo. Tivemos um problema quando chegamos porque eles nos designaram um quarto com uma cama queen e depois queriam nos mudar para um casal (duas camas de solteiro) porque esses eram os designados para animais de estimação, mas como eu estava com meu parceiro, não era bom para mim estar dormindo separado, e depois de um tempo conversando com eles no final eles nos disseram para ficarmos naquele quarto. Devo dizer que isso causou uma primeira impressão ruim, nos dias seguintes houve alguns inconvenientes as camareiras não forneceram algo todos os dias e foi irritante já que quase todos os dias passávamos na praia e quando voltamos (18h) descobrimos que não havia xampu, toalhas ou outro detalhe e quando os avisamos, eles nos disseram que tínhamos que esperar o dia seguinte para que eles o enchessem, a verdade era muito desconfortável. Um detalhe no quarto é que eles NÃO oferecem roupões de banho ou chinelos ou sandálias de banho para que possam usar os seus próprios. A partir de então a sala é muito pequena mas excelentemente distribuída, um design moderno. O pessoal teve seus momentos amargos e outros bons. Exceto que destaco 3 pessoas Daniel, Paty e Charlie ou Carlos da cozinha Os três nos trataram muito bem, Os seguranças também foram muito gentis e cordiais. A estadia inclui pequeno-almoço buffet, levante-se cedo porque fecha às 10:00, embora nos fins de semana eles se estendam 30 minutos. Eu também recomendo perguntar em que dias eles têm um passe diário ou promo feminina, pois nesses dias eles estendem o café da manhã até as 12. Não é muito variado, o café da manhã é muito simples e só muda um ensopado todos os dias, o resto são ovos, chilaquiles e feijão. para a sobremesa também não é variado e devo dizer que falta tempero. Eles não oferecem almoço ou jantar à la carte, também leve isso em consideração, embora você possa pedir pelos aplicativos, há apenas café 24 horas de graça. que serve quando se quer passar um tempinho na esplanada e saborear um livro ou uma sobremesa. A piscina é muito boa, é pequena mas tem clima controlado, mesas e banheiros, todos em excelente estado de conservação. Muito limpo, exceto pelas pessoas que entram assim suadas e com roupas acho que falta mais controle lá.”

“NO ME GUSTO EL SERVICIO - 1. Me dieron la habitación incorrecta y todavía me hablaron al día siguiente a las 9 de la mañana para volverme a repetir lo mismo.- 2. El ama de llaves siento que no está capacitada para su puesto, siento que le falta tacto y algo de educación.3.- Las 2 estrellas las doy porque el hotel está en excelentes condiciones, todo está nuevo.4.- El mesero que supe es practicante, es un gran ser humano no recuerdo su nombre pero fue al único que le dejé propina nos atendió muy bien.5.- A la hora de salir no me gusto que desactivaran mi tarjeta pera ingresar a mi habitación 30 minutos antes, me fue muy complicado sacar mis maletas.”