“Stayed for the weekend in September 30th-October 2. We couldn’t be happier!! Steven was super helpful early in with helping me add a night to our stay, and was working every aspect of the hotel all weekend, keeping the wheels in motion. He’s truly a huge asset to this hotel. We will definitely stay here next time we are in town.”

“Intenté quedarme aquí para una boda en el vecindario, pero cuando llegamos a nuestra habitación, el aire acondicionado estaba roto con un código de error en el termostato. Llamé a la recepción y me dijeron que se habían agotado, pero que mantenimiento lo revisaría de inmediato... comprensible, pero horrible tener que prepararse para una boda en un día de 95° sin aire acondicionado. Cuando regresamos de la boda, el aire acondicionado todavía estaba roto, y Keisha (?) en la recepción nos dijo una mentira que "oh, el mantenimiento subió y dijo que estaba bien"... no, el código de error que aún parpadeaba en el termostato significaba que el ventilador estaba roto fue que buscamos en Google, y estaba a más de 80 ° en nuestra habitación. Entiendo que el lugar estaba reservado, pero tampoco aprecio que me mientan. Vivimos a una hora de distancia del lugar, por lo que les dijimos que no queríamos quedarnos aquí y que no nos gustaría que nos cobraran cuando la sala no funcionaba por completo. Una vez más, Keisha mintió cuando nos dijo "oh, no hay problema en absoluto, entiendo, no se les cobrará la noche"... al día siguiente nos cobraron por la habitación, y cada vez que llamamos para disputar el cargo, ellos... he dado una razón diferente por la que no pueden arreglar la situación... oh, esa empleada no está aquí y necesitamos confirmar con ella, el sistema no funciona, etc. servicio realmente inaceptable y terrible de todos con los que hemos hablado también desde entonces.”