Experience Luxury at Hotel Riu Plaza Guadalajara in Jalisco, Mexico

Cesar Loretto

Oct 24, 2020

0

Muy lindo el hotel, pero a mi amigo le robaron 380 dólares en efectivo el mismo personal de aseo en su habitación. La caja fuerte no servía y probablemente las recamareras aprovecharon la ocasión. La actitud del hotel fue defender a sus empleados. No es posible que tengan personal deshonesto. (Habitación 3507). Espero que resuelvan su situación y lo reembolsen.Se hospedó 3 días, y ayer Domingo 18 de octubre, no le hicieron el aseo y solo dejaron cerezas servidas.

Noe Guevara

Oct 20, 2020

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I paid extra $ to stay in a suite. I enjoyed my time in Guadalajara, which is a magical city. Guadalajara in the international community has fame for “thefts,” “robberies,” and scary cartel action. I experienced none of that. However, in the comforts in my expensive suite, one of the staff members decided it was terrific idea to steal my stash of US dollars. Management had me fill out a form (which I did) but didn’t seem concern in drilling down to which person took my money or showing any compassion or even express any action to go above expected actions for a “luxury” hotel. In fact, I was shamed for not using my security box. Yes it should be used more often, what kind of venue hires dishonest (thieves) employees then fault the guest for being too comfortable in their own space??? This place does. Plenty of other luxury apartments to spend money. There’s plenty of good reviews because it’s a place for people that have wealth can get away. Don’t let them get away with your wealth.

Noe Guevara

Oct 19, 2020

1

I paid extra $ to stay in a suite. I enjoyed my time in Guadalajara, which is a magical city. Guadalajara in the international community has fame for “thefts,” “robberies,” and scary cartel action. I experienced none of that. However, in the comforts in my expensive suite, one of the staff members decided it was terrific idea to steal my stash of US dollars. Management had me fill out a form (which I did) but didn’t seem concern in drilling down to which person took my money or showing any compassion or even express any action to go above expected actions for a “luxury” hotel. In fact, I was shamed for not using my security box. Yes it should be used more often, what kind of venue hires dishonest (thieves) employees then fault the guest for being too comfortable in their own space??? This place does. Plenty of other luxury apartments to spend money. There’s plenty of good reviews because it’s a place for people that have wealth can get away. Don’t let them get away with your wealth.

Mafer Vega

Oct 17, 2020

0

Fui durante la pandemia y me sentí muy segura. El check in es prácticamente sin contacto, desinfectan tus maletas a la llegada, protocolos de sana distancia y miden tu temperatura con cámara. Pude usar la alberca sin problema, tienen un límite de personas permitidas para asegurar la sana distancia. Mi habitación tenía una vista espectacular a la ciudad y el servicio fue extraordinario. Recomendadísimo.

Noel Meza

Oct 10, 2020

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Wow.Incredible hotel.The service, staff, waiters, security, and chefs are all absolutely fantastic, courteous, friendly, and super professional.The food is very delicious, especially their breakfast buffet.The pool side restaurant/grill is amazing.I had the steak with tortillas and beans which was excellent!!I highly recommend!

Noel Meza

Oct 10, 2020

5

Wow. Incredible hotel. The service, staff, waiters, security, and chefs are all absolutely fantastic, courteous, friendly, and super professional. The food is very delicious, especially their breakfast buffet. The pool side restaurant/grill is amazing. I had the steak with tortillas and beans which was excellent!! I highly recommend!

Dhalia Villa

Oct 03, 2020

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Pésima atención del personal. La única hab cómoda es la Suite Senior. Las otras son pequeñas, sucias y con camas pequeñas e incómodas. El gimnasio que creí valía la pena tiene aparatos descompuestos y no tienen la más mínima cortesía de poner botellas de agua o de que el personal las acerque, pero si están morboseando continuamente los guardias. La gente que pone buenas calificaciones de este lugar debe de estar acostumbrada a los malos servicios. Estuve varios días y siempre hubo algo molesto durante mi estadía.

Juan Luis

Sep 24, 2020

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Limpio y las habitaciones son bonitas. El frigo bar no funciona solo mantiene medio frío y es viejisimo la tv es vieja no es smartv y los canales del cable son pocos. No paguen la extensión para que te surtan el frigo bar solo rellenan una vez al día y no costea el precio por lo que te dan. Lo mismo con los snacks son pésimos para lo que uno paga extra. El gym y la alberca están bien.

Emilio Espinoza

Sep 24, 2020

0

Lamentable que por un retraso de 13 minutos en el restaurante para hacer el check out (retraso derivado por las filas que normalmente no se hacen en un buffet, pero con el sistema asistido que tienen por covid si), te amenazan que no te dejan subir a sacar tus cosas, al no activar tu llave de nuevo, si no les pagas 300 pesos mas, por 13 minutos. Pésimo servicio en front desk. Deberían recomendar al registrarte que consideres en tu desayuno esas filas.No vuelvo.

Elizabeth Mariscal

Sep 24, 2020

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El hotel tiene un gran personal que te atienden muy bien y sus comidas son muy ricas y en sus diferentes restaurantes puede uno deleitarse con un gran sabor de diferentes comidas y sus vinos tintos están riquísimos al igual que sus albercas muy limpias y sus habitaciones estánmuy completas muchas gracias al hotel y personal por sus atenciones Gracias 🎉🎉🎉🎉

richland inn

Sep 20, 2020

4

It was ok, maybe I expected more for the price

Crystal Aguirre

Sep 04, 2020

3

Just ok. Definitely nothing special. They make the lobby area look nice. The rooms are clean but no lotion or conditioner. No view. Nothing to see or do within walking distance

Benjamin Santana

Sep 02, 2020

5

GREAT VIEW! Nice rooms, excelente location.

Cesar Cabrera

Aug 24, 2020

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Excelente hotel de cadena española su fuerte es el desayuno buffet que está desde tempranoPlatillos regionales y uno que otro internacionalHabitaciones amplias y cómodasLos precios en tarifa corporativaMuy competitivos pero hay que negociar previamente

Federico R.

Jul 24, 2020

0

Hace falta más iluminación en los pasillos, no hay bolsas para ropa sucia en los cuartos, las batas de baño necesitan reemplazo se ven muy desgastadas y la comida en realidad no es la de un hotel de esa categoría, ya que deja mucho que desear en cuanto al sabor. El servicio y atención son buenos y la limpieza también, pero por el precio por noche en realidad esperaba un poco más.

Mauricio Lara

Jul 24, 2020

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Durante años tuve muy buenas experiencias en este hotel, ahora soy Una persona con capacidades diferentes, hice mi reservación tres semanas antes solicitando una habitación para mis necesidades y no está abierto el piso uno en donde tienen esas habitaciones y no me lo pudieron dar una habitación para Discapacitados,al bañarme me caí en el baño y muy amablemente me levantaron, pero el hotel no tiene la capacidad de recibir Discapacitados, nosotros también aportamos a la Economía y Generamos trabajos, es una tristeza tener que pasar por eso y que al final no tengan empatía

Carlos Vázquez

Apr 24, 2020

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Yo vivo en Guadalajara, justo donde está el hotel, y lo he visitado porque amigos se han hospedado en el, y porque me gusta visitar su alberca, no recuerdo el piso en el que está pero está como en el 4°, por lo cual tiene corrientes de aire disfrutables, los domingos tiene un DJ tocando y ambienta el lugar bastante, yo pido una botella de gin y con eso tengo para disfrutar la tarde calurosa con mis amigos (4), pedimos algunas botanas como guacamole, aguachile, etc. que están buenos. Algún día tienes que ir y pasarla rico! me invitas! jajaja!

Lee Albert

Apr 24, 2020

0

Stayed in execute room but one of the lamp in rest room is broke and the whole room is dim even though I turn on all lights. There is desk but no plug for me to do my business mail which is weird for a 5 stars hotel in this town. Mini bar is good and always come with multiple choices beers ;) Must try their buffet, more than hundred choices and change manu everyday. Save at least 30 mins for the breakfast buffet!

Joel V.P.

Mar 24, 2020

0

Tuve la oportunidad de quedarme el fin de 3/5/2020 el hotel, el staff LA LIMPIEZA esta super!!!! Las actividades. Esta super completo. El SPA super masajes. La alberca, el buffett. TODO!!!!Me dejaron un regalito que me emociono mucho. Estoy en la industria del servicio, y me emociono tanto que lo implementare en mi trabajo. ( Los Angeles)

Bradley Bernard

Mar 24, 2020

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Beautiful hotel! The staff here were very friendly, helpful, and very accommodating. Riu bodes a nice workout facility on the first floor as well as good size swimming pool, lounge area with bar and restaurant outside, and a spa. The lobby has a bar restaurant attached and (when I was there) had a free dance lesson if you wanted to join in.The location is just down the road, a couple blocks, from a large round about that has many restaurants and shops that line each street that connects to it. The round about has a nice park in the middle which gives you a little break for a nice walk.If you happen to be planning a visit to Guadalajara I highly recommend staying with the folks at Hotel Riu Plaza!

Manny U

Feb 24, 2020

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I stayed there with my 7 year old .. I have to say it’s a nice modern place .. the staff are welcoming, but.... I strayed into some sort of room by accident within the Hotel and got kicked out .. 😂 they told me that by the room I stayed it dictated the level of class 😂.. so I guess it’s all about the mula, dough, or money 😂 otherwise I would’ve given them 5 stars .. but you get what you pay for .. nice play tho

Rose Leigh

Dec 24, 2019

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Thank you for hosting our large group at short notice. We truly appreciate the front desk sorting out our booking problem (was our fault, not hotel's) and we were more than pleased that you could accomodate us. And we thank you for allowing us to take some photos in your lobby and in front of your building on the street. We will book again next time we are in the City.

Alejandro Fregoso

Nov 24, 2019

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Excelente Hotel en perfecta ubicación, los precios muy razonables.Los cuartos de lujo, en las noches hay diferentes actividades interesantes en la barra.Sin duda 5 estrellas para ustedes.

Dulce Longoria Vazquez

Nov 24, 2019

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Habitaciones con excelente vista, muy amplias y agradables. Restaurante con excelente menú en desayunos buffet. No me gusta que el estacionamiento se ha vuelto un negocio y lo cobren independiente, si esta en el mismo terreno debe ser parte de su servicio. Solo ofrecen café el primer día pero los subsecuentes no hay ni agua ni café en la habitación. Ojo... no cuidan los recursos y cambian toallas diariamente. Esto no debe ser.

jennifer Speciale

Nov 24, 2019

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Ive been trying in vain since our return to the states on Wednesday to get some type of corporate number or even to speak to an actual PERSON about our experience at the hotel, we have gotten nothing but the run around and online forms, with no contact save an automated email response. This is certainly not the level of customer service i would expect from a 4+ star establishment . I am honestly apalled at the way we were treated , first AT the hotel and now this..just insult to injury.I STRONGLY sugest that you might want to reach out to me with some contact info at this point RIU,I have reached the end of my patience.

Ashwin Premnath

Oct 24, 2019

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A bit expensive but a great place to stay for business purposes. Easy connectivity to anywhere in Guadalajara and transport options available like Uber and Didi. It has an in house restaurant and bar.Other clubs and bars are close by too for you to relax at the end of the day.

Elizabeth mojita

Oct 24, 2019

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Riu is wonderful♡Food omg excelent Mauricio you are increíble the chef make the best omelet very very good the Buffet i was impressso mucho to Choose. presentation fabalous! Everyln customer service best staff in front desk a diamond♡Truly each staff was unique. The Riu hotelMake you feel welcome.TrulyI Will recomiend.Thank you for makingeverything feel confort,safe and clean.My Room was amazing.I LOVERIU GUADALAJARA.P.S.Housekeeping♡♡♡♡My respectstruly my room was allwaysclean andyou made it alwaysFeel welcome.floor 38.Blesa you all!

Dulce Maria

Oct 24, 2019

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Muy cómodo. El consomé de pollo del servicio a habitación me encantó.La decoración del hotel es fascinante. Al ver el buffet de desayuno te das cuenta que el precio por habitación no es tanto pues como incluye el desayuno,se compensa increíblemente. Lo que no me gustó fue que el internet no funciona en los últimos pisos. Estuve en el piso 40 y nada de red tristemente.

Eugenio Tena

Oct 24, 2019

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El 7 de agosto 2019 llegué a Guadalajara a las 10pm en auto desde la CDMX y necesitaba una habitación solamente para dormír y salir al otro día a las 7am a una junta. Nunca encontré un hotel que costara menos de $1,200 -ni siquiera un ONE o alguno de esa categoría. Solo quería dormír y bañarme, nada más. Todos se iban hasta los $1,650 aprox,y como estaba frente al RIU, pues llamé y me dieron tarifa "Rack" de $1,850, y decidí quedarme partiendo de que "mejor pago un poco más en un hotel más de lujo que los otros", que tener sorpresas. Y además aunque parezca broma, los demás hoteles no tienen estacionamiento! Les voy a decir como está la onda con este hotel con todo y fotos. De entrada, aunque el estacionamiento es de lujo,TE LO COBRAN. Cuesta $50 y te lo pueden cargar a tu cuenta. Lo que no sé, es si este pago es diario o aplica para toda tu estancia. Una vez en el estacionamiento, tienes que tomar TRES ELEVADORES para llegar a tu habitación. El primero es para ir del estacionamiento al primer sótano, y tienes que caminar por que no están juntos. Para salir del estacionamiento hay que tomar otro elevador que te lleva afuera del hotel junto al valet parking. Si está lloviendo, ni modo, te mojas. Entras la hotel y ya está la recepción y cruzas hasta los elevadores a los pisos. Es increíble que sea una odisea el tema del coche. Las HABITACIONES son geniales. Me tocó en el piso 7. Personalmente no me gustó que el tono de la habitación fuera morado, pero tienen excelente tamaño y son acogedoras. Hay closet de muy buen tamaño con caja fuerte. Hay escritorio de trabajo y sillón individual. Tiene FRIGOBAR con tres refrescos (Pepsi) y dos chelas (Tecate) de cortesía. La PANTALLA de TV es muy pero muy pequeña; yo esperaba por lo menos 42" pero parece la tv de la cocina de mi casa. El BAÑO es maravilloso. Tiene un tamaño muy grande, hay dos lavabos de excelente tamaño; la tasa del WC está en un cuartito con puerta para aislarlo y tiene muy buen tamaño. La regadera es gigante y super cómoda: tiene regadera de teléfono y regadera redonda grande en el techo tipo lluvia. Lo único que creo que no está bien, es que la puerta del baño hacia la habitación es corrediza de madera, por lo que en caso de haber "ruidos" en el baño, escucharías todo y en pareja no creo que sea muy agradable. El ROOM SERVICE es bueno, pedí una pasta y estaba bien servida y llegaron rápido. El BUFFET en el desayuno es bueno, hay variedad: desde salmón, birria, carnes frías, pasteles, hasta sushi. Cuesta $200 y te lo cargan a la cuenta si quieres desde que te registras. Ojalá y les sirva esta reseña.

Linda

Oct 24, 2019

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Stayed for a short trip and the stay was great. Staff was attentive and gave us great tips to use while touring like, don’t use the phone on the street side bcs motorcycles snatch them, also don’t wear jewelry that stands out and don’t be out late. I loves the tips bcs as tourist we tend to forget little things. I did notice there aren’t a lot of st taco stands near so Uber to an area that does. Restaurant near are good and makeup and hair place near the hotel is super affordable called Jorge’s top salon.

EdNutZ100

Oct 24, 2019

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Definitely do not stay here if your traveling with family. Front desk is not accommodating at all, and to top it off they are not very friendly. Seems like they don't need our business and their service reflects that. Restaurant waiting staff is great. Food is mediocre at best. Bell hop service is extremely under staffed, we had to bring down four big luggages along with two kids. Second night there room service took our extra blankets and towels and did not left new ones. Call front desk to send some up and took about a hour before i physically went down there from the 32 floor to direct me to where i can grab some so my kids can lay down on the sofa bed. Extremely disappointed with this hotel and especially the service.

Romulo Salvador Caballero Centeno

Oct 24, 2019

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Had a terrible experience I’m or I was a frequent guest to this hotel till last night that the service was terrible, they charged my wife twice for parking and made her lose like 40 min to get the car and the worst and most terrible part is that there a was a big bug on the room and management didn’t do anything. It was such as a disgusting stay at this hotel. I have video and pics.

Barak-Gad Harizi

Oct 24, 2019

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The hotel looks great, clean, upscaled and with well groomed employees always smiling and happy to help.The room i got was beautiful, clean and large but the beds were 2 double, i don’t think anyone over the height of 5’10” can sleep well in one :)The view is beautiful from the 24th floor and made this stay even better.

Emilia Herrera

Oct 24, 2018

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The worst service!!!I can’t believe it is a 5 star hotel with this service.Normal bedrooom, nothing extraordinary, the bathroom excellent is spacious and very clean. The restaurant is very large for few waiters.The pool clean and nice.They don’t take calls from the rooms. They left me waiting without being able to get on the floor because they were cleaning, instead of leaving a free passageway to pass. Bad attitude of some employees, it seems that they are doing me a favor.In my opinion, you can have the best room and the best facilities, but if you don’t get good service from the employees, you will hardly return to the place.

Ramón Vazquez Rivera

Oct 24, 2018

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Es uno de los hoteles más bonitos de la zona metropolitana de Guadalajara, muy cercano/céntrico ya sea al centro histórico, monumentos, plazas o variedad de restaurantes.Es un hotel con imagen moderna, muy amplio y limpio, ideal para realizar como eventos formales y casuales.En el interior se encuentran restaurantes y bares de muy buen ver, en calidad de servicio e ingredientes no escatiman.Un plus que el bar tenga noches temáticas para así ser visitado a diario y no cause costumbre.Las habitaciones limpias, amplias, realizadas por personal capacitado, el mini bar que incluye la habitación súper completo para ser de cortesía y el desayuno que no pruebas todo en una sola visita.El hotel vale las 5 estrellas, el mejor para mi gusto, no por algo siempre está arriba del 90% en ocupación.

Tuval Barnea

Oct 24, 2018

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Beautiful hotel in the heart of GuadalajaraThe hotel is 41 floors high and can be seen from far away mainly because it is so unique and luxurious.The rooms are huge! I was in 2904 on the 29th floor and the view is amazing. The room has living room with small dining room, mini bar with free drinks, connecting door to the room next to it (locked from both ends of not in use). Then you open the sliding doors to move to the master bedroom with king size bed, office desk, big bathroom area with separate bath and shower, toilet area with biddet, his and hers sinks and it's all beautiful, clean and inviting.Hotel staff is very friendly.Breakfast is just amazing and they serve anything you can think of.They have beautiful swimming pool on the first floor.

Karina Langarica

Oct 24, 2018

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Amazing view. The rooms are great. Very comfortable, and very clean. we hardly wanted to leave. Excellent location as well. Easy access to most of the city. The pool was good though it was pretty cold.. was disappointed to see it was not heated given the weather in Guadalajara. All the staff was also very friendly! We really enjoyed our stay!

Crystal Aguirre

Dec 31, 1969

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Just ok. Definitely nothing special. They make the lobby area look nice. The rooms are clean but no lotion or conditioner. No view. Nothing to see or do within walking distance

Erick Daniel Corona

Dec 31, 1969

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Nice rooms but not very luxurious. It's a nice view of the city from the highest rooms. Good covid 19 measures are taken. It's expensive, you pay for the view. There are better options.

JOYCE Miller

Dec 31, 1969

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Comfortable beds, huge bathroom can easily accommodate two people getting dressed, friendly staff. Most notable feature is the amazing views of Guadalajara from the upper floors. We were on the 32nd floor and it was breathtaking.

Benjamin Santana

Dec 31, 1969

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GREAT VIEW! Nice rooms, excelente location.

Noam Madmon

Dec 31, 1969

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Big rooms, great breakfast, the stuff are very polite. The bed is very comfortable. The view from my room is awesome.

Martin Garcia

Dec 31, 1969

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Its clean but some of the room amenities in not working no shampoo or body loción I was disappointed

D C

Dec 31, 1969

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If you travel for business consider another Hotel. The noise level is high and one can hear the blasting music banging on the walls. Honestly: the staff should know better to assign rooms to people that stay at the hotel for business and not leisure.

Julien Amar

Dec 31, 1969

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Very nice hotel. Big comfy room. Don't miss the Chardonnay restaurant on the ground floor: great high-end cuisine at very affordable price

Ankur S

Dec 31, 1969

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Nice rooms and good food in the restaurant. Once a week salsa dance classes were a bonus

matt Torchinsky

Dec 31, 1969

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I spent 3 days at this hotel, during a conference. Everything worked as expected. It has a very nice pool (couldn't try it). Food is good enough and every night you can experience different shows (if you like it). If I'm back I'm surely will be hosted again at this hotel.

Simona Boeva

Dec 31, 1969

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Spacious clean rooms, good service. Would recommend. Great views from the room.

Stephen Cain

Dec 31, 1969

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Very nice.Tallest building in Guadalajara, get the Crown level and there's a nice lounge with food and drinks you can use in the lobby.

And Ho

Dec 31, 1969

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Probably the best Hotel I have ever been. Perfect breakfast buffet. Stunning view from your room to the city.

Raul Ayala

Dec 31, 1969

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Excellent aterntion,the best brakefast and nice rooms

Justin Nordin

Dec 31, 1969

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Excellent hotel, our room was beautiful. The pool area is a must see and the staff is very attentive and friendly. It's in an area that has lots of good restaurants near by. I would not recommend the restaurant on site. The food is mediocor and the restaurants near by in Chapalita are much better.

Paul Delgado

Dec 31, 1969

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The room was like the north pole, I turned off the climate and used two blankets🐧

Rajiv Dalvi

Dec 31, 1969

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Nice rooms with a good view close to city center. Good housekeeping. Excellent breakfast with large variety. Walking distance to several good restaurants. Free WiFi.

Roberto Escobosa

Dec 31, 1969

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Very nice accommodations, hotel is clean, room are big and nice with big bathroom, fridge tv and climate. Services goes from pool, bar, buffet restaurant with wide options, coffee shops and spa services

Guguis Strano

Dec 31, 1969

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Very nice hotel. Small details needed attention, open items in mini bar, hair on sink.. location has an amazing view

Xavier Vespa

Dec 31, 1969

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Awesome view (37th floor), nice suite-like rooms, roomy shower, good room service (for a Mexican hotel), nice building. Pool useless if weather is chilly,

Jones Family

Dec 31, 1969

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A very good hotel. The staff is quite helpful and efficient.

Carlita Duvalin

Dec 31, 1969

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Very pretty and great service,but Beds are not comfortable.

Ivan Oregel

Dec 31, 1969

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The hotel is beautiful and close to everything. The staff was very professional and attentive. I really enjoyed the lively atmosphere of this hotel.I traveled alone but I'd recommend this hotel to anyone from business professionals to families.

Nitish Solanki

Dec 31, 1969

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Really a nice hotel. My first visit to Mexico so can't rate the hotel with respect to other in the area. But overall with my experience this was really worth it. Lot of food options nearby. Breakfast buffet was awesome. Didn't imagine that many options would be available to eat. You could easily have a brunch 😉

Richland Inn

Dec 31, 1969

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It was ok, maybe I expected more for the price

Alex Romans

Dec 31, 1969

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Great hotel, large rooms with one of the biggest hotel showers I have ever seen. Fast wifi and a friendly staff and clientele.

Patrick David Wolters

Dec 31, 1969

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Great hotel. Love the Art. Good french restaurant available.

Fidel Corrales

Dec 31, 1969

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It is just another hotel, don't expect anything else.... Nothing WOW me about this place, excellent location and good service, well... For those prices, I didn't expect nothing less

Hironori Taniguchi

Dec 31, 1969

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Nice place. Food and service is nice. Located close th many restaurants and malls. Close meaning about 5 to 20 mins to most of them. personnel attention is quite good.

El CH Garcia

Dec 31, 1969

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Nice view.city

Chuy Blanco

Dec 31, 1969

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Excellent location, great rooms, bar sticked with local beer and exvellent tequila selection

Mariluz Holmes

Dec 31, 1969

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My bedside light did not work. Lobby lacked sitting areas and was cold and void of any sense of hospitality.

Francis XIV

Dec 31, 1969

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Most amazing Hotel I ever stayed at. Very clean, amazingly friendly staff and a splendid place to stay.

JP Slee

Dec 31, 1969

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Amazing hotel, excellent service, the breakfast buffet selection is very extensive.

Sal Garibay

Dec 31, 1969

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Was wonderful. Great service

Ana Figueroa

Dec 31, 1969

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I love Riu Hotel they have diferent activities every day of the week there is never a dull moment, great prices, service, excellente food and drinks❣

Sal Pacheco

Dec 31, 1969

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What a Beautiful Place to stay and a Lovely time.

Lisa Haqq

Dec 31, 1969

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Really nice hotel! Room is very comfortable and clean. Upscale place for a great price!

Alexandr D

Dec 31, 1969

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These guys have really incredible breakfast!

Alejandro Larios

Dec 31, 1969

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¡e s p e c t a c u l a r!

Bella Bernath

Dec 31, 1969

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Loved the pool, great chips & guac, very nice hotel with excellent room service. I also loved the breakfast in the morning :)

Carlos Jacobo

Dec 31, 1969

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This is a great hotel with a great location, everybody is really kind, and all the food in their different restaurant options are great

Miguel A Barajas

Dec 31, 1969

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Beautiful hotel with gorgeous and clean rooms. The views are immaculate as well.

Arthur Rodriguez

Dec 31, 1969

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An excellent place to stay in Guadalajara

Jos Castro

Dec 31, 1969

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The rooms are cool. The view in the great if you are hosted in one rooms that are up. The swimming pool is ok.

Chris S

Dec 31, 1969

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Great hotel with extraordinary views. Rooms are spacious, clean and well maintained. Beds very comfortable. Location of the hotel is perfect. You can go for breakfast even if you're not a guest. And you should really have breakfast. It is the most important meal of the day and it is AMAZING!

James Breuel

Dec 31, 1969

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Nice hotel but I was not able to turn on the heat at night.

Krzysztof Stasiak

Dec 31, 1969

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very good place to visit Guadajahara, close to the expo, fully equpited rooms, I recommend

Robert Risqué

Dec 31, 1969

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Beautiful hotel and great service! Will definitely be back soon!

Francisco Companioni

Dec 31, 1969

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Great hotel in the heart of Guadalajara. felt like I was in a 4 star hotel in NYC when I walked in. Beautiful, clean property, lots of amenities, even has free brews in the mini fridge. Staff is very professional and quick to help.

Ricardo Rodriguez

Dec 31, 1969

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Gorgeous hotel, but shower/tube area too small and sort of slippery floor

Elizabeh Marin

Dec 31, 1969

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Good hotel nice rooms and great service

Silvia Naranjo

Dec 31, 1969

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Very nice hotel, I know is a modern style but I particularly do not care for the green color of the room, too 70's look

Marcelo Povolo

Dec 31, 1969

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floor 38. We had complementary drinks but refrigerator did not work. Very small TV. I guess it was a 27 inch TV.We had to call security to reopen the safe. Beautiful view. Everyone was helpful. I had higher expectations.

Jimmy Micali

Dec 31, 1969

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Restaurants are good, though a little expensive. Rooms are clean and updated. Good views of the city. Location is well-known by Uber and taxi drivers, making it easy to get around without a car.

Mario Madrid

Dec 31, 1969

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Superb hotel with excellent facilities.Rooms are super spacious and views from upper floors excellent. Not far from the historical center if traffic permits.

Fabrizio Andrade

Dec 31, 1969

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I went to have some drinks to the hotel bar. Service was great as well as the drinks. Waiters are attentive to costumers. Nice view and excellent place

Aaron Taylor

Dec 31, 1969

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By far the best place to stay in Guadalajara.

Sarmista Barik

Dec 31, 1969

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It's a good stay at Riu guadalajara.i can see almost whole city from 28th floor.realy nice experience

ElScrew90

Dec 31, 1969

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BEST service ever

Gringo Loco

Dec 31, 1969

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Nice hotel a little pricey. Especially room service. A couple of club Sandwhich and French fries was almost 100 dollars

Christopher Octon

Dec 31, 1969

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Well located. Really good breakfast buffet.

Rodrigo Perez

Dec 31, 1969

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Pretty cosy. Nice environment

Jonathan Meadows

Dec 31, 1969

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Very clean and comfortable. The view of the city is excellent and unobstructed. Food and bar is great, staff and other travelers are very friendly. The complimentary breakfast is a wonderful way to start the day. This is my second visit here and I expect to come back again in the future.

Ashish Rastogi

Dec 31, 1969

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Great place, nice ambience, good service

Alberto J Espinoza

Dec 31, 1969

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It was all great, too bad we only had one day to stay due to schedule, we will come back again, great views!

tips gym marco Renteria

Dec 31, 1969

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Si llegas de visita a Guadalajara y no sabes donde ospedarte este hotel es tu mejor opción muy completo

Moises Avilez

Dec 31, 1969

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Un lugar excelente para hospedarse cuentan con varios servicios de primera.. las habitaciones muy limpias área de gimnasio y sobre todo el área de alberca muy limpio y con una excelente atención.. solo queda a deber el sabor de la comida

Christian Cifuentes

Dec 31, 1969

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Alimentos caros y el sabor regular, atención del personal en el área del alberca y restaurants muy mala, habitación regular aunque hay áreas muy polvosas en tiempo de contingencia esto es muy importante. Eso sí tienen una vista espectacular

Janet Valdez

Dec 31, 1969

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La vista desde nuestra habitación estaba preciosa. El staff super amable y nuestra habitación estaba muy limpia.

Matias Salas

Dec 31, 1969

0

me gusto el hotel, solo estube un fin de semana y la verdad valio la pena.

Carol Atristain

Dec 31, 1969

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Muy buen hotel, solo que por pagar $400.00 más pagar por un refrigerio se me hizo caro aunque sea de botánita. El hotel es muy cómodo, céntrico y la atención muy buena.

Emmanuel Gutiérrez

Dec 31, 1969

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Están muy chicas las instalaciones

Oscar G

Dec 31, 1969

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Excelente atención desde recepción hasta la atención a la habitación. Las habitaciones son amplias y cuentan con lo necesario para pasar una estadía agradable.

Erick Vonlichenstein

Dec 31, 1969

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El hotel es fantástico.Su servicio genial. Vale la pena pagar por una habitación ejecutiva un poco más. Su vista es espectacular y está cerca de todo.

Félix Quinte

Dec 31, 1969

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No tengo mucho que criticar el servicio pues muy contadas ocasiones he ido a comer o a eventos en su centro de convenciones, sin embargo es un edificio imponente y de los más altos en la ciudad.

Rodrigo García

Dec 31, 1969

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Se me hace un excelente lugar tanto su arquitectura como su servicio es óptimo. La comida es buena el servicio para los discapacitados es excelente (lo digo por experiencia propia)

Adriana Alarcón

Dec 31, 1969

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Excelente hotel, atención, habitación, costos, comida muy rica y muy bien servida!

ElPoncho G

Dec 31, 1969

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Excelente lugar para hospedarte, el personal muy atento en todo momento y las habitaciones muy bien

Montserrat Aguirre

Dec 31, 1969

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Es muy atento el personal y siguen las medidas de seguridad sobre covid

Juan Ruiz

Dec 31, 1969

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Excelente servicio y calidad en el Hotel, se puede apreciar una buena vista de Guadalajara desde la habitación, muy buen ambiente los Martes de Salsa y el desayuno da muchas opciones para escoger con muy buen sabor y frescura en sus frutas y verduras.

Same Same

Dec 31, 1969

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Me parece muy cómodo y bien situado.

Jose Luis Beauperthuy U.

Dec 31, 1969

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Cumplió con las expectativas, buena atención, buenas instalaciones, buena habitación, buena limpieza, buenos desayunos. Lo recomiendo!

Diana Sanchez

Dec 31, 1969

0

Buen servicio. Medidas sanitarias excelentes

Federico Gheco

Dec 31, 1969

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Viaje hace 2 años y fue una agradable experiencia. Muy limpio, cómodo y buena atención.

Mey Barragán C. Gmail

Dec 31, 1969

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Excelente lugar para descansar un fin de semana. Alberca y restaurante con buen servicio. Buen room service. El único tema en el que les encuentro una falla es que no mandan las facturas a tiempo! Aún estoy persiguiendo facturas que me deben desde Diciembre 2019.

Francisco Javier Meza Delgado

Dec 31, 1969

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Un buen lugar para hospedarse , con el detalle de que la atención de sus empleados a decaído mucho.Le urge contratar gente fresca .

Abraham Salas

Dec 31, 1969

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Un hotel cómodo, limpieza y fácil acceso a las carreteras principales de Guadalajara. La vista desde el hotel es muy bella en especial desde los pisos elevados.

Azael C.E

Dec 31, 1969

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Muy buen servicio en hospedaje y para hacer sus eventos ! Su personal excelente

Gael García

Dec 31, 1969

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Exelente servicio 💯👌🏼

Ricardo Ochoa

Dec 31, 1969

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Excelente servicio, una vista increíble y habitaciones muy comodas

A Michel

Dec 31, 1969

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Una vista espectacular desde el penthouse

Mima Vazquez

Dec 31, 1969

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Excelente lugar, nomle hace falta nada buena atención, instalaciones, personal amable y servicial elmlugar excelente

Davis

Dec 31, 1969

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Desde que comenzó la pandemia ya no hay buffet en el restaurante, solo algunos platillos sencillos aunque en su sitio web tienen que hay buffet. La comida fue muy malita, todo (omelet, verduras, tocino, papá$250 pesos) tenía demasiado aceite y el café frío y de varias horas de hecho. La atención del personal fue amable

Pantera Producciones

Dec 31, 1969

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Excelente lugar muy muy recomendable

Raymundo Silva

Dec 31, 1969

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Un lugar bellísimo, no sólo el hotel, sino también sus alrededores

Daniel Palma

Dec 31, 1969

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Excelente servicio 👌

Bismark Monroy

Dec 31, 1969

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Como siempre destacando por su servicio, agradable desde la entrada y la calidad que conocemos de la cadena.

Francisco Neri

Dec 31, 1969

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Wow excelente atención muy como y una ubicación inmejorable

Laura Soria

Dec 31, 1969

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No sé si era por está situacion pero la gente muy seca no me gusto mucho y no ponen acondicionador para el cabello

Emilio Cortes

Dec 31, 1969

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Muy bueno

Javier Serano

Dec 31, 1969

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Agradable servicio

David Hache Ku

Dec 31, 1969

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Excelente servicio, personal muy amable, las instalaciones están muy bien! Lo único mejorable, podría ser la iluminación en el estacionamiento y uno más grande para bicicletas.

Pilar Chavana

Dec 31, 1969

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Excelente buffet, todos los alimentos son de excelente calidad, de muy buen sabor, con una excelente atención y las instalaciones muy bonitas, realmente vale lo que cuesta (360 el adulto y 180 los niños), lo recomiendo ampliamente.

Antonio Figueroa

Dec 31, 1969

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Excelente lugar

Laurita Rivera

Dec 31, 1969

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Excelente, Un hermoso amanecer enbellísima ciudad !!!!

Isabel Mercado

Dec 31, 1969

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Tranquilo y cómodo

Arturo Hernandez

Dec 31, 1969

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Todo excelente servicio y medidas preventivas ante COVID muy bien.

Ivan Lopez

Dec 31, 1969

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Un lugar precioso con una vista espectacular, recomiendo mucho pedir habitaciones con vista hacia el puente Matute

Lic. Ma. Guadalupe Mendoza Medrano

Dec 31, 1969

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Un hermoso hotel con instalaciones bellísimas y cómodas.

Celeste Domínguez

Dec 31, 1969

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Excelente atención

Leo Roblox

Dec 31, 1969

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Excelente lugar, la vista en los pisos altos espectacular

Olga Cervantes

Dec 31, 1969

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Me encanta el hotel, muy cómodo y buena atención

Luis Cruz

Dec 31, 1969

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Uno de los mejores hoteles en Guadalajara! Y en una ubicación estratégica de la ciudad

Pepe Castellanos

Dec 31, 1969

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Muy rica la comida!

Azul Cervera

Dec 31, 1969

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Paso turístico obligado. Está padre el lugar, nada del otro mundo, pero vale la pena pasar para conocerlo

Juan francisco Jimenez Camacho

Dec 31, 1969

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El Hotel Ruy está muy bien ubicado,con una vista muy espectacular de Guadalajara.

Lorena Albuja

Dec 31, 1969

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Ubicado en una zona privilegiada, con un servicio excelente, una decoración moderna, amplias y cómodas habitaciones con una gran vista

Alejandro Aldama

Dec 31, 1969

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Gran atención, exquisita comida y el aseo de habitación muy limpio

Fabian Hernandez Medina

Dec 31, 1969

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Excelente trato !! Muy agusto😄

Albert Mont

Dec 31, 1969

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Valet parking poco cortez

E, Alemán

Dec 31, 1969

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Habitaciones muy limpias ,el personal muy amables , excelente lugar

Susana Aliano Casales

Dec 31, 1969

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Excelente atención. Hotel elegante, limpio y con muy buenos servicios. Personal amable y siempre atento. Habitaciones muy bien instaladas, con todo lo necesario para pasar una excelente estadía. Recomiendo.

Omar Antonio Hernandez Trujillo

Dec 31, 1969

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Muy buen servicio

Juan Sanchez

Dec 31, 1969

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muy buena atencion al cliente muy limpias las habitaciones

Club De Gatios Gatitos

Dec 31, 1969

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Un lindo hotel me parecio excelente la verdad, es un muy bonito hotel, esta todo perfecto en la recepcion nos trataron excelente fue un buenservicio las camas estan super comodas, y la habitacion es super buena, muy amplia y muy bonito todo

Juan Carlos Ruiz Martínez

Dec 31, 1969

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Qué puedo decir. Es un Riu, es de mis hoteles favoritos. Buena vista de la ciudad

Alejandro Mendoza

Dec 31, 1969

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Un lugar impresionante,donde hay comodidad y una vista maravillosade la hermosaperla tapatia.

Gerardo Franco Ramírez

Dec 31, 1969

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Simbólico Hotel Riu Plaza Guadalajara le da un aspecto atractivo ala calzada Lázaro Cárdenas y su vista es fenomenalcerca del Puente atirantado Matute que forman una atracción turística de la ciudad de Guadalajara para sus miles de turistas.

Dr. Napoleón Mejía González

Dec 31, 1969

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Excelente servicio y excelentes instalaciones.Muy recomendable...volveré

Roberto Sosa

Dec 31, 1969

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Excelente vista además de un excelente servicio

Oscar Hernández

Dec 31, 1969

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Llegamos al buffet y la comida estaba muy rica, la atencion también muy bueno. Hay una gran variedad de alimentos, algo que nos gusto fue que no estaban tan grasosas las comidas por lo que no nos llenamos rápido,el precio del buffet es de 350 y no necesitamos hospedarnos para consumir

Cesar Buffalo

Dec 31, 1969

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Exelente hotel a buen precio

Noemi Avila

Dec 31, 1969

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Excelente lugar

Juan Manuel Belman Tellez

Dec 31, 1969

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Bonita vista. Habitaciones agradables.

Leonardo A MuÑoz J

Dec 31, 1969

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Excelentemente muy bien super recomendado 👍🏻👍🏻👍🏻

Abel Paniagua

Dec 31, 1969

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Los viernes de salsa son lo mejor. Un lugar muy agradable para sacarle brillo a la pista de baile. Cuentan con una orquesta cubana de primera calidad 👌 las bebidas no son nada baratas, pero está bien si no te vas a poner la peda de tu vida

Victor Hugo Rodriguez E.

Dec 31, 1969

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Igual de amables que en los Riu península Maya México. Gracias

Albert Ortiz

Dec 31, 1969

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Un hermoso hotel con muchos bellos detalles decorativos, un desayuno buffet de alta calidad,

Blanca Gaytan

Dec 31, 1969

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Excelente hotel, todo el personal muy cuidadoso, fui a una conferencia pero también he estado hospedada ahí y todo limpio y excelente servicio buena comida en el restaurante y los días de salsa se divierte uno bien 👌

Manuel Chávez

Dec 31, 1969

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Muy confortable

Quintaro Van Sergi

Dec 31, 1969

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Excelente, combinación entre moderno y elegancia

Zulma Tevez

Dec 31, 1969

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Excelente lugar!

Javier Cervantes

Dec 31, 1969

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Lugar agradable, bufete recomendable, precio justo si vemos las opciones que ofrecen de alimentos, estacionamiento un poco caro pero cómodo, elevadores muy reducidos hacia el estacionamiento, atención amable e instalaciones cómodas.

Omar Francisco

Dec 31, 1969

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Excelente servicio y buena decoración en habitaciones

Noé Roque

Dec 31, 1969

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Muy buena piscina y trato amable lo recomiendo al 100

Sisely Pizarro Valencia

Dec 31, 1969

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Estuvimos en el restaurante en noche buena. El menú, delicioso!

danielgcmdels

TERRIBLE THEY USED MY SHAVING MACHINE

1

I came to Guadalajara for a week for Business and today 12/02/2019 when i got back at my room and entered to the bathroom my shaving machine was used by someone because there were white long airs all...

W-trips

High quality and awesome breakfast

4

This is one of the better hotels I have visited for a long time. The rooms are really nice, and given this is one of the highest buildings in the city, you can experience a great view of the town...

Scott H

Terrible staff ruin this hotel

1

I donât usually write reviews but the service at this hotel was so terrible that I feel that others need to be warned!! It took over an hour and a half to check in and there wasnât a line. The...

Germaine S

Great location

5

Nice hotel. Close to many restaurants and shops. Staff was very friendly. My only suggestion would be to have enough towels and blankets for the number of people staying in the room. My sister and...

32alex323232

service

5

exelent service nice hotel and clean rooms fast service exelent buffet bery good the swiming pool the drinks is very good and the night the bar have the best ambient for a couples. the convinence...

B J

Falls very short of a good hotel in Mexico!

1

Itâs only been our first night here out of a total of 4 nights. So far, so many events/facts to give this place 1 star. Given Mexicoâs standards (I come here a lot), the Riu Guadalajara falls FAR...

Hotel Riu Plaza Guadalajara, Guadalajara

Hotel Riu Plaza Guadalajara

Price & Availability

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Double Deluxe ·

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Presidential Suite 'de Guadalajara Al Cielo' ·

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Overall

Customers Review

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